一个行业能否用微信推广,适当的判断标准是,一,是不是能够帮助巩固老顾客群体并提升老顾客的客单价;二,是不是能够帮助带来新顾客;三,是不是能够帮助提升既有些顾客体验,简化运营步骤,并提升工作效率。
只须能满足三点其中一点以上,我觉得,任何行业的微信推广都是可行的。
回到主题,今天讲讲美容会所美容美发店的微信推广可以如何做。
毫无疑问,依据上述三点来判断,美容会所和美容美发店的微信推广是可行的。
现在美容会所和美容美发店一般都实行会员制。
有了微信公众平台,会员的管理相对会便利不少了。
推出新营销、新套餐、新发型等直接通过微信公众平台一键群发解决。
营销内容里可以设定,每一个老会员可以带一个朋友前来免费体验,如此,又可以通过体验增加了新的潜在顾客。
平时里,也可以适合推送一些跟服务有关的信息,比如头发保养之类的实用信息等给到会员。
再也不需要像以往一样,担忧发个短信怕骚扰到人家。
有举办大型活动时,则可以通过自动回复功能,让公众号上的会员自行选择参加与否。
美容会所的真的核心顾客都是女人,其实开美容院的都了解,真的带来收益的也就这帮闲得发慌的师奶们。
她们的特征就是特别喜欢被温顺周到地伺候,这就需要安排个客服,在公众号上时不时跟她们闲侃。
师奶们会问,我想下午过去做个全身护理,有空闲吗?尤其是美容美发店,师奶们会问,XX号理发师在不在啊,我想今天过去,客服这个时候就能承担起预约的职能,代为预约或者交流。
某个顾客当天过生日了,公众号上发个图文并茂的祝福信息给她等等。
只须在体验上把师奶们伺候舒服了,不愁她们不会不助你宣传,也不担忧她们不会给你推荐朋友过来。
这帮师奶也特别贪小实惠,每次把下行推送的优惠活动让她们推荐到朋友圈上,以此可以获得小礼品,她们一定干。
至于说如何让这帮顾客都聚集到公众号上,相对容易。
让服务她们的技师都面对面教她们扫码,直接关注,或者群发短信,让她们都添加微信号,门口也放个微信二维码。
公众号也可以作为企业内部通联工具用,可以让店里的职员全部都关注公众号。
如此,企业内部职员公告、内部通报批评、嘉奖信息等就能通过职员这一分组群发过去,免去由于值班时间不同公告不到位的麻烦。
公众号也可以用来发薪资条,本月做了多少次发,迟到多少次,奖金多少,扣款多少,直接通过公众号发送给职员,省事!职员也可以通过公众号请假或者事情申诉,比如举报水池是哪个弄漏的,哪个偷了美容会所的护发素。
还有没更有意思的玩法?欢迎粉们给建议。
我对美容美发这行知道不多,能讲的也就这类,新玩法需要大伙一块探索。