
餐饮创业,大伙都非常关心一个问题,开始营业营销到底该如何做,才是对的?
餐饮市场天天都有很多的餐厅破产,同时,也有很多的餐厅天天都在开始营业,怎么样开始营业成为不少小白都头疼的问题,做买卖讲究开门红,假如开始营业买卖就不好,这是一个不好的兆头,因此,几乎所有些餐饮创业人士,都期望自己家里餐厅在开始营业能迎来一个好的彩头。
传统的开始营业客流,主要有一下几方面:其一是宴请亲戚朋友,通过他们的消费来带动他们背后的朋友;其二是到平台型网站去做开业庆典吸引互联网客流,譬如大众点评的开始营业打折券;其三是开始营业当天门口的宣传活动,譬如豪车靓女的亮相,舞狮舞龙的热闹等,吸引周围街坊邻居。
但除去互联网上的开始营业打折券以外,其他两种方法都是短期行为,特别是餐厅门口的开始营业宣传,基本也就开始营业当天中午那一两个小时,成效很有限,而亲戚朋友的口碑推荐,这是一个非常漫长的顾客积累过程,没办法一下子带来足够多的客流让餐厅买卖爆满。
正是基于如此是什么原因,不少餐厅在享受了开始营业的几天好买卖后,营业成绩就开始出现下滑,下面如何办?大部分小白老板都不了解从何下手,只能是寄期望于自然的客流慢慢增加,由于他们不了解怎么样去做宣传,或者不懂应该为餐厅迅速积累起达到盈亏平衡点的第一波优质顾客。
目前餐厅的平均寿命只有1.5年,其实这是隐藏了真相的数据,现实比这个更残酷,绝大部分餐厅事实上仅需三个月就了解结果了,但遗憾的是不少人由于不了解怎么样评估结果,所以把原本几个月就应该止损退出的买卖,硬生生坚持到一年多,结果面临的是更紧急的亏损。
怎么样防止如此的错误?那就需要有养客期的定义,餐饮创业有三个阶段,其中最痛苦的就是处于第二阶段的养客期,想把餐饮买卖做好,老板们需要想方法缩短养客期,让餐厅的营业流水尽快跑到盈亏平衡点纸上,而这背后,其实是客流的获得问题。
日常,老板不自觉的会犯一个错误:那就是开始营业后恨不能进店的每一分钱都赚到包里,无论是自己上门的新客,还是亲戚朋友介绍过来的客人,都非常小气的不舍得拿出菜品赠送和打折给予强印象输入,最后呢?虽然每一桌都赚到了,但客流不起来状况下,最后还是抗不过养客期。
餐厅收益等于客单收益乘以客流量,对于新开始营业的餐厅,老板需要要了解,你在养客期所追求的有且只能有一个目的,那就是客流量,为此可以不惜牺牲客单收益,也就是说,在餐饮老板小白脑袋里,需要把客流量放在客单收益前面:没客流量,再高的客单收益都会失败。
大伙看到这里,有朋友可能感觉我说了正确的废话,由于他们会说这是自然而然的事情,但遗憾的是,日常绝大部分小白老板却都在犯了错误误,他们会在开始营业重压和恐惧下,不自觉的把客单收益放在前面,或者更准确点说,是想不牺牲客单收益的首要条件下,去追求客流量,而这本身就是矛盾体。
在展开说明前,有两个关键的指标需要小白老板牢记于心:其一是盈亏平衡点,也就是餐厅天天卖多少,才能下个月不需要自己再掏钱来发职员薪资和交房租;其二是满座率,也就是天天进店的客人能把店内的桌子坐满,这两个指标,假如让小白老板排序,哪个先哪个后呢?
由于满座率这个指标极少有餐厅在用,所以绝大部分小白老板只了解盈亏平衡点,这带来的后果就是,绝大部分老板看到营业流水起来了,就变得盲目自信和开心,而忽视盈亏平衡点并不健康,为了便于大伙理解,下面举例,来对比说明:
餐厅A和餐厅B在经营品种,面积,口岸,定价和本钱等方面都完全一样,他们的日均盈亏平衡点也都是3000元, 餐厅A坚持原价销售,天天仅需10桌客人就能达成盈亏平衡点;而餐厅B开始营业后常常给客人打折,甚至给予某些具备带客效应的人打狠折,结果天天要接待20桌才能达成盈亏平衡点。
作为餐饮小白,你会怎么样选择?不少人会不自觉的选择餐厅A的方法,由于表面看着,餐厅A会更容易,一天仅需接待10桌就保本了,但事实上呢?日常,餐厅B才更健康,也相对更容易,由于即使大伙都勉强达到盈亏平衡点,在收益上没什么差异,但看着,餐厅B的买卖却会明显好于餐厅A。
没错,在餐厅开始营业的前期养客阶段,相比较于高客单收益,高客流给餐厅带来的最大好处,在于让餐厅呈现出好买卖的表象,这恰好是一个餐厅在前期非常重要的事情,因此,聪明的餐饮老板,在餐厅开始营业的前期,应该是疯狂追求客流量,为了这个目的,可以牺牲除去品质以外的其他所有要点。
这也就是为何在大家豪虾传总店所在的东大街,有火锅店一天需要要翻台四次才能达成盈亏平衡点是什么原因,假如不知道高客流优先于高客单收益背后的逻辑,永远都想不通这类餐厅为何价格这么实惠:只有拥有高客流,后续其他效应才大概跟着达成,不然无论是做代理还是做连锁,店里都坐不满,哪个跟你混?
餐饮小白老板必须要在创业之初,就想了解高客流与高客单收益的先后关系,在追求盈亏平衡点之前,紧盯满座率,有时,甚至要以牺牲收益,延缓达成盈亏平衡点时间的方法,来追求满座率,假如再极端一点的话,在餐厅达成天天的满座率前,不要考虑赚钱最好,这是不同一个老板精明与否的检验标准。
因此,餐饮小白老板,将来最好在脑袋里多一个满座率的定义,时刻想着如何才能让自己家里的餐厅尽快达成天天满座,这背后的逻辑是让老板把精力聚焦于客流量上面,餐厅健康的进步,肯定需要稳定的客流量,只有在稳定而正向增长的客流量基础上,谈客单价和客单收益才有价值。
不然,就是不健康的餐厅!